Asistente Legal de Reclamos - Transportes

Somos una Empresa con mayor cobertura a nivel nacional en el transporte de mercancías por vía terrestre,

. Nos encontramos en búsqueda de personal para el puesto de Asistente Legal en Reclamos

Requisitos

- Bachiller y/o titulado en Derecho.

- Conocimiento sólido en INDECOPI (INDISPENSABLE)

- Mínimo 6 meses de experiencia en atención de reclamos y gestión de quejas

- Mínimo 6 meses de experiencia en atención de reclamos y gestión de quejas

- Conocimientos en registro y manejo del Libro de Reclamaciones.

- Experiencia en resolución de reclamos

- MS Office a nivel intermedio.

-Manejo de conflictos, inteligencia emocional

Beneficios

- Remuneración acorde al mercado.

- Oportunidad de línea de carrera.

- Pertenecer a una empresa sólida de prestigio a nivel nacional.

- Contratación en planilla desde el primer día.

- Beneficios completos (Gratificaciones, CTS, Seguro de Salud, etc).

Funciones:

- Analizar los reclamos de las sucursales y plantear soluciones.

- Realizar seguimiento y validación de las respuestas de los reclamos dentro de los plazos establecidos.

- Recabar y adjuntar al sistema todos los sustentos que respalden la atención de reclamos.

- Orientar a las sucursales en el manejo de reclamos

- Controlar los indicadores existentes para el seguimiento de las incidencias reportadas.

- Realizar otras funciones inherentes al cargo por instrucción de su superior inmediato.

.Mantenemos una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo con la Ley N.º 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad la convocatoria es abierta.